Cuando el internet era todavía relativamente nuevo para los usuarios, todos amaban el correo electrónico—sino pregúntale a Tom Hanks y Meg Ryan—. Una de las mejores partes después de la agonizante tarea de conectarse a internet, era recibir la tan esperada notificación de “¡Tienes un email!”. Pero después de varias décadas de mensajes de perfectos extraños, estafas de loterías, y montañas de spam, ¿cómo se sienten las personas acerca del correo electrónico hoy en día? ¿El email marketing sigue siendo una táctica que vale la pena perseguir para vendedores y propietarios de pequeñas empresas?
La respuesta simple es sí. Pero estoy segura de que esa es la respuesta que esperabas. Y como seguramente llegaste aquí para aprender—o al menos eso espero—, aquí hay 5 razones por las que las listas de correo electrónico aún son vitales para las empresas y negocios de cualquier tamaño:
1. El marketing por correo electrónico mantiene a tus clientes informados
El email puede ser una herramienta fantástica para mantener informados a tus clientes, e incluso, de atraer clientes nuevos. Muchos consumidores suelen buscar de manera activa campañas de marketing por correo electrónico de sus marcas favoritas y/o tiendas locales. Al ofrecer contenido interesante y conveniente para ellos, creas la sensación de que verdaderamente te interesas por tus clientes, sus intereses, y necesidades. Un simple “Hola, estamos pensando en ti, aquí tienes una oferta especial” puede resultar bastante efectivo. conveniente para ti y tu negocio. Un estudio de Loyalty 360 demostró que el 59% de las mamás en Estados Unidos se suscribían a listas de email de marcas que ofrecían promociones por correo electrónico. A la larga—y de hecho no tan larga—, crear este mantener informados a tus clientes y atraerlos con beneficios por correo electrónico, resultará en el aumento de ventas para tu negocio. Hay un valor real en estar conectado con tus clientes, y el marketing por correo electrónico hace esa tarea mucho más fácil.
2. El marketing por correo electrónico te ayuda a llegar a los usuarios con dispositivos móviles
El porcentaje de los usuarios que ingresan a su bandeja de correo electrónico desde un dispositivo móvil es ahora superior al 50%. Más y más consumidores—¡tú incluido! —están utilizando sus dispositivos móviles para acceder a no sólo correos electrónicos, sino a todo tipo de medios e información. Ese es un dato que deberías de tener en cuenta al planear cualquier estrategia de marketing. El correo electrónico es una manera fácil de empezar a llegar a los consumidores en dispositivos móviles sin tener que invertir mucho en nuevas tecnologías o softwares. Y esto va más allá de los tan famosos celulares inteligentes. Forrester Research publicó un estudio en el que demostró que mientras el 42% de los emails de los negocios se abrieron desde teléfonos inteligentes, el 17% se abrieron en tabletas. Esto quiere decir que una campaña de marketing a través de una lista de correo electrónico supera las barreras de dispositivos y, por lo tanto, las de locación, ya que mientras tu cliente tenga señas de internet y un gadget en su mano, podrás mantenerte en contacto con él no importa dónde esté.
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3. El marketing por correo electrónico facilita la integración de otras técnicas de marketing
La versatilidad del marketing por email es otra razón por las que cualquier vendedor que quiera vender—o sea, TODOS—debe de tener en cuenta este tipo de campañas. Dependiente de la profundidad de la base de datos de tu lista de correo electrónico y, por supuesto, de la habilidad del artesano—alias Quien-Sea-Que-Maneje-Tu-Campaña—los mensajes de marketing por email pueden variar de algo muy simple, a algo bastante complejo y completo. Los correos electrónicos pueden personalizarse para incluir el nombre del usuario y mucho más. Un estudio de Retention Science reveló que casi la mitad de los minoristas en línea en Estados Unidos hacen recomendaciones de productos personalizadas, y cerca de un tercio añadió el nombre del cliente y/o un mensaje de bienvenido único. El marketing por correo electrónico puede complementar casi cualquier otra estrategia de marketing, lo que hace que las campañas de marketing por email sea una parte importante de cualquier estrategia de mercadeo.
4. El marketing por correo electrónico es económico
Por último, pero no menos importante, está el tan importante tema de los costos. Con una campaña de marketing por correo electrónico puedes llegar a un gran—y me refiero a GRAN—número de consumidores por tan solo unos centavos por mensaje. De hecho, el costo por cada mensaje por correo electrónico es tan bajo que me sorprende que no todas las empresas participen y se involucren en una campaña de marketing por email más frecuentemente. Por ejemplo, los servicios de email marketing como el de Send Grid cuesta $0.0006 centavos de dólar por mensaje; Mail Chimp te permite enviar hasta 12,000 correos electrónicos al mes… ¡GRATIS! Para los propietarios de pequeñas empresas esto resulta una opción mucho más atractiva y económica que los canales tradicionales de marketing, como la televisión, radio o el correo físico. Y si no me crees, revisa el estudio conjunto de Shop.org y Forrester Research, donde encontraron que el 85% de los minoristas estadounidenses consideran que el marketing por correo electrónico es una de las tácticas de atracción de clientes más eficaces.
Conclusión
El punto de todo esto es que el correo electrónico puede ser una estrategia vieja, pero sigue siendo una vital. En resumen, deberías de iniciar tu propia campaña de email marketing para tu negocio porque es fácil, eficaz, y económico. ¡No hay excusa alguna para que cualquier negocio no le saque el mejor provecho a esta maravillosa herramienta de marketing! Tu atención debería de estar en una campaña de marketing por correo electrónico. No importa si eres dueño de un restaurante o de una tienda de zapatos, las listas de internet deberían de ser una parte central de tu estrategia de marketing. ¡Sé el dueño de un negocio que no tenga que lamentarse de no haber construido su lista de email antes y comienza hoy mismo!
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